Поддержка · по почте
Поможем запустить и разобраться
Поддержка бесплатна для всех покупателей. Пишите на info@vstsoft.ru — отвечаем в течение рабочего дня.
Требования
Системные требования
Общие для всех программ. Для «VST Закупки» нужен .NET Framework 4.5 или новее, а интернет — только для поиска в ЕИС.
| Система | Windows 7 SP1, 8.1, 10 или 11 (32 и 64 бит) |
| Платформа | .NET Framework 4.0 или новее — в Windows 10 и 11 уже встроен |
| Установка | Не нужна: программа — один exe-файл, запускается из любой папки и с флешки |
| Интернет | Не нужен ни для работы, ни для проверки лицензии |
| Процессор и память | Любой офисный компьютер; от 2 ГБ оперативной памяти |
| VST План эвакуации | 230 КБ |
| VST Инвентаризация | 330 КБ |
| VST CADView | 385 КБ |
| VST Закупки | 620 КБ |
Запуск
Первый запуск за минуту
Скачайте
Откройте ссылку из письма и сохраните архив с программой.
Распакуйте
В любую папку: «Документы», рабочий стол или флешку.
Разблокируйте
Если Windows предупредит — «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».
Работайте
Откройте пример или создайте новый документ.
Решения частых проблем
Не нашли ответа — напишите на info@vstsoft.ru, отвечаем в течение рабочего дня.
Windows пишет «Система Windows защитила ваш компьютер»
Это фильтр SmartScreen: он предупреждает о программах, которые ещё редко скачивали. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае». Если файл скачан из почты, откройте его свойства и отметьте «Разблокировать».
Программа не запускается в Windows 7
Установите .NET Framework 4.0 или новее с сайта Microsoft (в Windows 10 и 11 он уже есть). Если не помогло, пришлите снимок экрана с ошибкой — разберёмся.
Как открыть файл DWG?
Установите бесплатный ODA File Converter (Open Design Alliance). VST CADView найдёт его сам и откроет DWG. В «Плане эвакуации» и «Инвентаризации» используйте DXF: пересохраните DWG в DXF через CADView.
Как перенести программу на другой компьютер?
Скопируйте exe-файл и свои файлы проектов. Лицензия действует на одно рабочее место: если старый компьютер больше не используется, программа просто переезжает вместе с вами.
Где хранятся мои шаблоны?
Пользовательские шаблоны лежат в папке %AppData% (например, %AppData%\EvacPlan\Templates). Скопируйте её вместе с программой при переезде.
Нашёл ошибку — что делать?
Напишите на info@vstsoft.ru: что делали, что ожидали и что произошло, приложите файл, если можно. Исправление ошибок для купленной версии бесплатно.
Не нашли ответа?
Напишите нам — поможем с запуском, подскажем, как решить задачу в программе, и исправим ошибку, если она найдётся.